Código de Conducta
Kindsitters funciona porque hay confianza. Estas son las reglas básicas que aceptamos todas las personas que usamos Kindsitters, seas dueño o cuidador. Aceptarlas es condición para usar el servicio.
1. Respeto y trato digno
Tratá a cada persona con respeto, sin importar su origen, género, religión, orientación, edad o discapacidad. No se toleran el acoso, las amenazas, el lenguaje de odio ni la discriminación de ningún tipo.
2. Honestidad e identidad real
- Usá tu identidad real y datos veraces. No suplantes a otra persona ni crees perfiles falsos.
- Que tu perfil, tu aviso y tus fotos reflejen la realidad (la casa, las tareas, las mascotas, las fechas).
- Las reseñas tienen que ser honestas y basadas en experiencias reales.
3. Cuidado responsable
- Si cuidás: cumplí lo acordado, cuidá a la mascota, las plantas y la casa como si fueran tuyos, respetá las instrucciones y comunicá cualquier problema a tiempo. Dejá la casa como la encontraste.
- Si sos dueño: dejá instrucciones claras, la información necesaria (veterinario, contactos, cómo funciona la casa) y condiciones seguras y habitables.
- Ante una emergencia de salud de la mascota, priorizá su bienestar y avisá cuanto antes.
4. Todo dentro de Kindsitters
Coordiná, acordá y pagá dentro de Kindsitters. Está prohibido evitar el pago por fuera de la plataforma para eludir la comisión o la membresía. Hacerlo, además, te deja sin las protecciones de Kindsitters (ver Confianza y seguridad).
5. Privacidad de la otra persona
La dirección, los datos de contacto y todo lo que veas de la otra persona o de su casa son para el cuidado, no para compartirlos ni usarlos con otro fin. No publiques información ni fotos de la otra persona o de su casa sin permiso.
6. Lo que no está permitido
- Acoso, discriminación, amenazas o violencia hacia personas o animales.
- Suplantar identidades o dar datos falsos.
- Pagar o coordinar por fuera de Kindsitters para eludir la comisión/membresía.
- Publicar contenido falso o engañoso (avisos, perfiles, reseñas).
- Usar Kindsitters para fines ilegales o para dañar a otras personas, animales o bienes.
- Intentar vulnerar la seguridad del servicio o de otras cuentas.
7. Consecuencias
Según la gravedad, podemos advertir, limitar funciones, suspender o dar de baja una cuenta que incumpla este Código o los Términos. En casos graves podemos actuar de inmediato y, si corresponde, dar aviso a las autoridades.
8. Cómo reportar
Si ves o vivís algo que viola este Código, escribinos a [email protected] o bloqueá a la persona desde Ajustes. Ver el proceso completo en Confianza y seguridad.